1. Responsable du traitement
Love Piment& — Conakry, Guinée. Contact données personnelles : contact@lovepimente.com.
2. Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison
- Données de commande : articles, montants, historique
- Données de compte : mot de passe chiffré, favoris, profil beauté (optionnel)
- Données techniques : cookies de session, événements de navigation anonymisés
- Messages : contenu des échanges avec le support (chat, contact)
3. Finalités
Traitement des commandes, livraison, service client, sécurisation du compte, amélioration du site, envoi de newsletters (avec consentement), et obligations légales le cas échéant.
4. Base légale
Exécution du contrat (commande), intérêt légitime (sécurité, statistiques), et consentement pour les communications marketing.
5. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données de commande sont conservées pour la durée légale applicable (comptabilité, litiges). Les cookies de session expirent selon leur paramétrage technique.
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires strictement nécessaires : hébergement, paiement sécurisé, livraison, envoi d'e-mails. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
7. Vos droits
Vous pouvez accéder, rectifier ou demander la suppression de vos données via votre espace compte ou en écrivant à contact@lovepimente.com.
8. Newsletter
L'inscription à la newsletter est facultative. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu dans chaque e-mail ou en nous contactant.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées HTTPS en production, accès restreint aux données).